10月18日（土）、ホテルＪＡＬシティー長野において、第20期経営計画報告会が開催された。これは、10月10日（金）開催された「第１章」に続くいわば本番。
来賓に村井会計事務所から村井秀行先生、同じく土屋和弘氏をお迎えして、恒例のプログラムが進行したが、圧巻は中島社長による〈10か年計画「未来、今後10年…！」―戦略的ポジショニングの優位性―〉と題する動画。ハード面の整備は一応完了し、ソフトとしての「サービス革命」を志向する当薬局を象徴するユニークなプレゼンテーションとなった。
後半第２部は、社員永年勤続表彰を含む懇親会となり、一同、来期への決意をみなぎらせつつ、和やかに歓談した。
