７ ＩＣＴ－ＢＣＰについて
薬局業務に限らず、今日ではいかなる業務もコンピュータ抜きでは実行不可能といえます。そのコンピュータが被災した、停電で動かない、通信回線がつながらない、プログラム・データが喪失した、ウィルスに感染したなど、コンピュータを取り巻く危険は至る所にあって、ＢＣＰにおける業務の継続も、コンピュータ・システムの復旧を待って着手するというケースがほとんどです。しかし、極度に専門化し、かつ複雑・肥大化したそのシステムは、素人の手に負えるものではなく、多くのＢＣＰでは、その復旧をＩＣＴ専門事業者に依存せざるを得ないのが実情です。
ここでは、ＩＣＴ－ＢＣＰ策定の手順について概観し（参考：「ＩＣＴ部門の業務継続計画（ＩＣＴ－ＢＣＰ）」長野市）、可能な事前対策を考えてみることにします。
１）ＩＣＴ－ＢＣＰ策定手順
［優先業務のうち、その工程にコンピュータ・システムが関与している業務を抽出］
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［該当業務の継続に必要な情報処理システムについて、機器・電源・ネットワーク・プログラム・データ（バックアップも含めて）（各セクターという。）の所在を確認］
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［非常時に各セクターがどの程度の被害を受けるか想定］
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［各セクターの代替手段を検討する］
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［各セクターの復旧予想とそれぞれの代替手段の検討を踏まえ、各システムの復旧目標時間を設定する］
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［各システムの復旧を受けて、各業務の復旧目標時間を設定］
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［事前対策（代替手段の再検討も含めて）を検討］
２）事前対策
①システム管理台帳の整備（例）
基本情報 → 表Ⅱ－７－１
業務継続関係 → 表Ⅱ－７－２
②事前対策
事前対策 → 表Ⅱ－７－３
非常時の基本的な対策の流れ → 表Ⅱ－７－４
３）課題と対策
［各薬局・各自が日常的に用意・準備しておくべきこと］
| 【薬－Ⅰ】機器類の耐震措置、整理整頓、通路確保 |
| 【薬－Ⅱ】システム・データ・ネットワーク（電源も）の所在確認 |
| 【薬－Ⅲ】紙ベースの記入用書式、計算用式などを用意 |
［会社として中長期的に用意・準備しておくべきこと］
| 【会－Ⅰ】機器台帳の整備 | |
| 【会－Ⅱ】情報システム復旧手順書を作成 | |
| 【会－Ⅲ】外部事業者とシステム復旧に関する応援協定 |
［基本課題］
| 【基－Ⅰ】調剤業務の基本について理解と習熟（手作業など） | |
| 【基－Ⅱ】各パソコン・データの整理整頓 | |
| 【基－Ⅲ】情報システムについて基礎的事項を理解 |
